Умови використання
Дата вступу в силу: 15 серпня 2025 року
1. Прийняття умов
Використовуючи послуги putranish, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, просимо утриматися від користування нашими послугами.
Ці умови є юридично обов'язковими для всіх клієнтів та учасників тренувань putranish.
2. Опис послуг
putranish надає наступні послуги:
Офлайн послуги:
- Групові фітнес-тренування
- Індивідуальні тренування з тренером
- Функціональний тренінг
- Силові та кардіо-тренування
- Консультації з фізичної підготовки
Онлайн послуги:
- Віртуальні тренування
- Персональні програми тренувань
- Онлайн консультації
- Дистанційна підтримка
- Освітні матеріали
3. Права та обов'язки клієнта
Ваші права:
- Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного пакету
- Безпечне та комфортне середовище для тренувань
- Професійну підтримку кваліфікованих тренерів
- Конфіденційність персональних даних
- Можливість зміни або скасування бронювання (за умов)
Ваші обов'язки:
- Надавати точну інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
- Своєчасно сплачувати за послуги
- Повідомляти про зміни в стані здоров'я
- Поважати інших учасників та персонал
- Дотримуватися розкладу та правил відвідування
4. Медичні застереження та безпека
⚠️ ВАЖЛИВО:
Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або травми.
putranish не несе відповідальності за погіршення стану здоров'я, якщо клієнт приховав важливу медичну інформацію.
Протипоказання до тренувань:
- Гострі запальні процеси
- Серцево-судинні захворювання в стадії загострення
- Високий артеріальний тиск
- Нещодавні операції
- Загострення хронічних захворювань
- Вагітність (без дозволу лікаря)
- Гострі респіраторні захворювання
- Травми опорно-рухового апарату
5. Оплата та повернення коштів
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється в гривнях (UAH)
- • Абонементи оплачуються повністю до початку використання
- • Разові заняття оплачуються перед тренуванням
- • Онлайн платежі обробляються протягом 24 годин
Політика повернення:
- • Повернення коштів можливе протягом 7 днів після покупки абонементу
- • Повернення здійснюється за умови непочатого використання послуг
- • За використані заняття кошти не повертаються
- • Медичні протипоказання - виняток (за довідкою лікаря)
6. Скасування та перенесення занять
Індивідуальні заняття:
- • Скасування за 24 години - безкоштовно
- • Скасування за 12-24 години - 50% вартості
- • Скасування менше ніж за 12 годин - повна оплата
- • Неявка без попередження - повна оплата
Групові заняття:
- • Скасування за 4 години - безкоштовно
- • Скасування за 2-4 години - можливе перенесення
- • Скасування менше ніж за 2 години - списання з абонементу
- • Неявка - автоматичне списання
7. Заморозка абонементів
Абонемент може бути заморожений в наступних випадках:
-
•
Хвороба: За медичною довідкою - до 60 днів на рік
-
•
Відрядження: За довідкою з роботи - до 30 днів
-
•
Сімейні обставини: За заявою - до 14 днів
-
•
Відпустка: За заявою (подається завчасно) - до 21 дня
8. Правила поведінки
✅ Дозволяється:
- • Використовувати спортивний інвентар за призначенням
- • Фотографуватися для особистого використання
- • Приносити воду та здорові перекуси
- • Запрошувати друзів на пробні заняття
❌ Заборонено:
- • Знімати інших людей без дозволу
- • Приносити алкоголь або наркотичні речовини
- • Палити на території фітнес-центру
- • Порушувати громадський порядок
- • Використовувати чужий абонемент
9. Обмеження відповідальності
putranish докладає максимум зусиль для забезпечення безпеки та якості послуг, однак ми не несемо відповідальності за:
- Травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки
- Погіршення стану здоров'я через приховування медичних протипоказань
- Втрату особистих речей
- Непрямі збитки або моральну шкоду
- Форс-мажорні обставини
10. Зміни в умовах
putranish залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про всі істотні зміни клієнти будуть повідомлені не менше ніж за 30 днів.
Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
11. Контактна інформація
З питань щодо цих умов використання звертайтеся через форму зворотного зв'язку на головній сторінці нашого сайту.
Ми розглядаємо всі звернення протягом 3 робочих днів.